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Autore Topic: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....  (Letto 2417 volte)
newuser
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problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« il: 11 Gennaio 2009, 13:12:33 »

Salve a tutti, ho proceduto all'acquisto di un dominio lo scorso
1 gennaio su Tophost, ho ricevuto lo stesso giorno la conferma da Paypal e da
Tophost dell'avventuto pagamento ma non ho ancora ricevuto i codici per
l'accesso all'area utente nè alcuna comunicazione...

1- C'è modo di comunicare con Tophost per conoscere lo stato delle cose?

2 - E' necessario fare ulteriori operazioni da parte mia tipo mandare
mail fax o altro o devo solo attendere una risposta?

grazie per l'aiuto...
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SteveAgl
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Re: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« Risposta #1 il: 11 Gennaio 2009, 13:55:10 »

1) Usa i ticket
2) Se è un dominio .it hai mandato i documenti?
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newuser
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Re: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« Risposta #2 il: 14 Gennaio 2009, 20:01:18 »

Grazie per la risposta Steveagl, in realtà non ho inviato alcun documento pensavo ci pensasse automaticamente Tophost dopo che avevo provveduto a fare l'acquisto online. Potresti essere così gentile da darmi un link dal quale posso scaricare la lettera da inviare? Immagino sia un modulo da compilare giusto?
grazie...

P.S. cosa sono i ticket?
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SteveAgl
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Re: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« Risposta #3 il: 14 Gennaio 2009, 20:17:07 »

Non dici se il dominio è un .it ma direi che lo è da quel che dici.. quando hai registrato il tutto ti è arrivata una mail in cui ti veniva indicato anche dove scaricare la LAR, apri lo stato ordini e vedrai che c'è una voce dedicata alla LAR in una colonna apposita dell'elenco dei domini che hai registrato...

I tichet, sempre dalla pagina di tophost quando ti autentichi sulla sx c'è una bella barra di menu... e guardacaso c'è la voce "Apertura ticket"... servono ad aprire richieste di supporto/aiuto... qualcuno di TH risponderà.

Hint: leggere leggere leggere Sorriso
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newuser
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Re: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« Risposta #4 il: 15 Gennaio 2009, 16:34:28 »

hai ragione in effetti non lo avevo specificato, è un .it. Il problema è che io non ho mai ricevuto la famosa mail dopo il pagamento avvenuto lo scorso 1 gen. per questo non sapevo cosa fare, ho provato a cercare i ticket ma non avendo codici d'accesso non posso entrare e non so come comunicare loro la mancata ricezione della mail...
hai qualche idea?
grazie ancora Sorriso
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keios05
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Re: problema con la registrazione del dominio su TOPHOST.....
« Risposta #5 il: 22 Dicembre 2009, 09:54:26 »

Potresti essere così gentile da darmi un link dal quale posso scaricare la  Immagino sia un modulo da compil n realtà non ho inviato alcun documento pensavo ci pensasse automaticamente Tophost dopo che avevo provveduto a fare l'acquisto online.







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