Non dici se il dominio è un .it ma direi che lo è da quel che dici.. quando hai registrato il tutto ti è arrivata una mail in cui ti veniva indicato anche dove scaricare la LAR, apri lo stato ordini e vedrai che c'è una voce dedicata alla LAR in una colonna apposita dell'elenco dei domini che hai registrato...
I tichet, sempre dalla pagina di tophost quando ti autentichi sulla sx c'è una bella barra di menu... e guardacaso c'è la voce "Apertura ticket"... servono ad aprire richieste di supporto/aiuto... qualcuno di TH risponderà.
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