Qui non si tratta di bicchieri d'acqua, si tratta di dare un servizio, facile da gestire, e che sopratutto, molti clienti richiedono poichè di hosting anche gratis se ne trovano a tonnellate, io stesso ho creato una paginetta in php, per spedire i moduli elettronici, sinceramente, ho avuto difficoltà in passato per questo fatto, ed è proprio per questo(non sono l'unico aprendere questa decisione), preferisco pagare un po di più ma cambiare provider avere un servizio diciamo "diverso".
Non è questione di semplicità, o di essere capaci di fare uno script in php.
Se hai voglia e tempo di cercare nel forum, in più discussioni tophost ha ribadito che non c'è nessuna intenzione di offrire questo servizio.
Queste sono lo politiche aziendali che possono avere tutte le loro buone motivazioni, che in ogni caso a te, come a tutti gli altri clienti, non devono interessare.
Se non ti sta bene non sei mica costretto ad acquistare il pacchetto tophost solo perchè costa poco.